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Tutoriales destacados

Home banking

Te explicamos cómo acceder por primera vez y otras funcionalidades.

APP

Descargá la app en tu celular para administrar tu cuenta de manera más simple.

Mirá los tutoriales paso a paso para que puedas hacer todo desde casa
Pagos

Pagá tus tarjetas y servicios desde Home Banking

Resúmenes

Podés ver tus resumenes de tarjetas en WhastApp, la app o en nuesto Home Banking.

Blanqueo de Claves

Te ayudamos a recuperar tu clave en pocos pasos.

Extracción sin tarjeta

Conocé como generar tu código de extracción por WhastApp.

WhastApp y Qr

Te presentamos algunas funcionalidades de WhastApp.

Token

Gestioná todos tu token en simples pasos

 WhatsApp y Qr

¿Cómo pago con QR desde Whatsapp?
Paso 1

• Scaneá el código QR (permitile el acceso a la cámara sino no lo vas a poder hacer)

Paso 2

Confirmá el importe de la compra

Paso 3

Ingresá el código de seguridad tu tarjeta

Paso 4

¡Listo! Luego recibís la confirmación del pago.

 Pagos de servicios


¿Cómo pagarlo desde home banking?
Paso 1

Hacé click en el menú superior en
Pagos > Pago de tarjeta de crédito.

Paso 2

Seleccioná tu tarjeta.

Paso 3

Ingresá el monto y la cuenta desde la que se pagará.

¿Cómo pagarlo desde la app?
Paso 1

Seleccioná  "ver tarjetas"

Paso 2

Elegí tu tarjeta y seleccioná "pagar"

Paso 3

Ingresá el monto y la cuenta desde la que se pagará.

¿Cómo pago mi tarjeta por cajero automático?
Paso 1

Ingresá en la opción Pago mis cuentas > tarjeta de crédito

Paso 2

Ingresá el número de la tarjeta de crédito

Paso 3

Confirmá el número de tarjeta

Paso 4

Seleccioná el importe a pagar

Paso 5

Ingresá el efectivo

Paso 6

Recibirás el comprobante del pago

¿Cómo pagar tu tarjetas con efectivo en una terminal de autoservicio?
Paso 1

Ingresá el número de tarjeta de crédito o cuenta crédito.

Paso 2

Confirmá el número de tarjeta.

Paso 3

Ingresá el efectivo.

Paso 4

Seleccioná el importe a pagar.

Paso 5

Recibirás el comprobante de pago.




 Resúmenes de tarjetas


  • ¿Cómo consulto mi resumen por WhatsApp?


¿Cómo puedo ver mi resumen online?

Desde home banking

Paso 1

Logueate con tu usuario y contraseña de home banking.

Paso 2 

Navegá hasta la sección Mis Tarjetas > seleccioná la opción "Ver Resumen" en la tarjeta que quieras consultar.

Paso 3

Si querés ver resúmenes anteriores, seleccioná desde la sección Mis Tarjetas > ver todo.O también podés acceder desde el menú Productos > Tarjetas > Detalle Tarjeta de Crédito    

Paso 4

Una vez que estés en el detalle de tu tarjeta de crédito, seleccioná en la sección Movimientos actuales > resúmenes anteriores https://www.itau.com.ar:444/bienvenida/PublishingImages/ver-resumen/hb/mail-1.png

¿Cómo puedo ver mi resumen?

Desde tu mail



Al abrirlo te pedirá una contraseña. La contraseña es tu DNI de 8 dígitos. Si tu DNI tiene 7 números, agregale un 0 al inicio.
Por ejemplo: si tu DNI es 1234567 la contraseña para abrir el resumen es: 01234567.


¿Cómo puedo ver mi resumen?

Desde tu celular con la app  Macro BMA.

Paso 1

Ingresá con tu usuario y contraseña a la app Macro BMA.

Paso 2

Seleccioná en el menú superior izquierdo la opción Tarjetas.

Paso 3

Seleccioná ver último resumen.

Paso 4

Seleccioná tu tarjeta y descargalo.

Paso 5

Para abrirlo desde tu celular:

Abrí el archivo adjunto en el mail.

Al abrirlo te pedirá una contraseña. La contraseña es tu DNI de 8 dígitos. Si tu DNI tiene 7 números, agregale un 0 al inicio.
Por ejemplo: Si tu DNI es 1234567 la contraseña para abrir el resumen es: 01234567.

 Blanqueo de clave

¿Cómo blanqueo mi clave desde WhatsApp?

Mandá #blanqueodepin al (11) 2602-8000.

Paso 1

Para poder grabar tu nuevo PIN , tenés que ir a cualquier cajero Banelco e ingresar tu tarjeta de débito. El cajero te va a pedir que ingreses tu PIN , ahí vas a tener que poner uno cualquiera por ejemplo: 1111.

Paso 2

Luego de poner ese PIN, al querer una consulta o extracción, el cajero te va a pedir que grabes un pin nuevo.

Paso 3

Colocá 1234 como clave provisoria.

Paso 4

En el menú principal elegí Claves > Cambio de Código.

Paso 5

Ingresá nuevamente la clave provisoria 1234.

Paso 6

Ahora elegí la clave de 4 dígitos que quieras usar, esta será tu clave definitiva.
La tendrás que ingresar dos veces para confirmarla.

Recordá que esta clave es personal y no debes compartirla con nadie.

Paso 7

Vas a volver a ingresar el PIN que pusiste al inicio, y te va a pedir que ingreses el nuevo. Acá ponés el PIN que querés tener en tu tarjeta de débito y te va a pedir que lo reingreses para confirmarlo.
Recordá que el PIN no tenga tus datos personales ni obvios como tu fecha de nacimiento, o números consecutivos. Tampoco puede ser el que tenías anteriormente. Si tenés problemas para registrarlo y necesitás hacer nuevamente el blanqueo recordá que podés enviar #blanqueodepin.

Recordá que esta clave es personal y no debes compartirla con nadie.

 Extracción sin tarjeta

Desde Home Banking

Si necesitás sacar efectivo del cajero automático y no tenés tu tarjeta solo tenés que pedirlo por home banking o la app Macro BMA.
Tené en cuenta:
Podés hacer la extracción sin tarjeta tanto vos (que sos titular) o un tercero (otra persona que vos indiques).
Podés extraer por día un mínimo de $100 y un máximo de $15.000 o hasta 5 solicitudes si la extracción la va a hacer otra persona a quién vos designes. En cajeros Macro BMA o Banelco.
Podés enviarle plata a quién vos quieras: sólo necesitás su número de DNI para crear el código de extracción.

Paso 1

Ingresá dentro del menú (en barra superior de home banking) a la opción
PRODUCTOS > EXTRACCIÓN SIN TARJETA >NUEVA SOLICITUD

Paso 2

En esta instancia cargas los datos de la nueva solicitud
Seleccioná la CUENTA DE DÉBITO que es de donde se realizará la extracción. A continuación podés ver el saldo que tenés en la cuenta que elegiste. Luego tenés que indicar: si la extracción la realizarás vos ; en ese caso hacé click en YO. O si vas a asignar a otra persona seleccioná OTRA PERSONA.
Por último, indicá el monto de la extracción.
Recordá que por día podés retirar sin tarjeta (tanto el titular como un tercero) un mínimo de $100 y un máximo de $15.000 (en cajeros Macro BMA y Banelco)

Paso 3

Si la extracción sin tarjeta la realizarás vos (titular)
Indicás CUÁNTO QUERÉS RETIRAR y continuar

Paso 4

Si la extracción sin tarjeta la realizarás la va a realizar otra persona que vos insiques (tercero)
Indicás DNI, NÚMERO, CUÁNTO QUERÉS RETIRAR y continuar

Paso 5

Ya sea que la extracción la realices vos o la persona que hayas indicado este es el momento de CONFIRMAR los datos ingresados.
Recordá que por día podés retirar sin tarjeta (tanto el titular como un tercero) un mínimo de $100 y un máximo de $15.000 (en cajeros Macro BMA y Banelco)

Paso 6

Ya sea que la extracción la realices vos o la persona que hayas indicado este es el momento de CONFIRMAR los datos ingresados.
Tené en cuenta el código de extracción que deberás ingresar cuando realices el retiro de efectivo

Paso 7

Una vez confirmes aparecerá este mensaje de TRANSACCIÓN REALIZADA CON ÉXITO.
Y la constancia con el código de extracción que se debe ingresar en el cajero automático cuando se realice el retiro de efectivo

Desde App Macro BMA

Si necesitás sacar efectivo del cajero automático y no tenés tu tarjeta solo tenés que pedirlo por home banking o la app Macro BMA.
Tené en cuenta:
Podés hacer la extracción sin tarjeta tanto vos (que sos titular) o un tercero (otra persona que vos indiques).
Podés extraer por día un mínimo de $100 y un máximo de $15.000 o hasta 5 solicitudes si la extracción la va a hacer otra persona a quién vos designes. En cajeros Macro BMA o Banelco.
Podés enviarle plata a quién vos quieras: sólo necesitás su número de DNI para crear el código de extracción.

Paso 1

Ingresá dentro del menú a la opción
SACAR PLATA.

Paso 2

Dentro de la opción sacar plata, seleccioná NUEVA EXTRACCIÓN

Paso 3

En carga empezas a ingresar los datos de la extracción
Tenés que seleccionar la cuenta de donde se realizará el retiro, una vez seleccionada verás el saldo disponible.
Luego debes seleccionar si la extracción la realizarás vos, en ese caso indicar YO, sino indicar OTRA PERSONA.

Paso 4

Si indicaste que la extracción la realizará otra persona debés completar el DNI de quién indiques y luego el importe de la extracción.

Paso 5 

Ahora es el momento de revisar y verificar los datos ingresados antes de confirmar.

Paso 6  
imagen tutorial extracción

Una vez confirmes aparecerá este mensaje de TRANSACCIÓN REALIZADA CON ÉXITO.
Y la constancia con el código de extracción que se debe ingresar en el cajero automático cuando se realice el retiro de efectivo.